1. Pilih produk yang ingin kamu beli.
2. Klik "Add to Cart" atau "Order Now".
3. Isi data pengiriman di halaman Check Out, lalu klik "Create Order".
4. Periksa kembali data pengiriman lalu klik "Confirm by WhatsApp".
5. Tunggu admin untuk memfollow-up pesanan pada jam operasional.
6. Setelah terkonfirmasi, pesanan akan segera kami proses.
7. Batas waktu pembayaran max 6 jam setelah invoice diberikan. Apabila lewat dari itu maka produk berhak dijual kembali kepada pembeli lain.
8. Untuk resi pengiriman bisa direquest pada H+1 (jam operasional).

1. Komplain tentang produk max 1x24 jam setelah produk diterima, dan WAJIB menyertakan video unboxing lengkap.
2. Komplain disampaikan via WhatsApp.
3. Untuk retur produk hanya berlaku untuk produk salah kirim atau produk deffect.
4. Produk yg diretur dikirimkan max 1x24 jam setelah diinfo alamat retur.
5. Kondisi produk yg diretur WAJIB sesuai dengan kondisi pada saat diterima, belum pernah dipakai, kemasan plastik/wrap masih utuh, tag produk belum dilepas.
6. Produk dikemas kembali menggunakan bubblewrap (mohon untuk mengemas dengan hati-hati, karena produk masih menjadi tanggung jawab Anda sampai kami menerimanya kembali).
7. Kami akan melakukan pengecekan setelah produk kami terima, dan kami berhak menolak proses retur apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi.
8. Estimasi proses refund dana selama 2-3 hari kerja sejak produk retur diterima.

Dwie Foss adalah platform independen yang menjamin keaslian setiap produk yang dijual. Kami tidak berafiliasi langsung dengan desainer atau merek yang tercantum dalam katalog ini.

Hak cipta, logo, serta nama merek dagang yang tercantum merupakan milik sah dari masing-masing pemegang hak paten resmi. Penggunaan nama tersebut hanya bertujuan sebagai informasi dan identitas produk bagi pembeli.

1. Apakah barang yang dijual 100% authentic?

Ya, kami sangat menjunjung hak kekayaan intelektual para desainer brand, oleh karena itu kami berprinsip hanya menjual barang yang 100% authentic yang berasal dari official store / web / distributor.

2. Bagaimana cara untuk order?

Untuk mengetahui informasi cara pemesanan produk, klik di sini.

3. Apakah status pengiriman produk dapat dilacak secara online?

Status pengiriman produk dapat dilacak dari resi pengiriman. Silahkan request resi pengiriman via WA H+1 (jam operasional).

4. Apakah saya dapat menukar produk yang telah dibeli apabila produk kurang cocok? (misal: size terlalu besar / terlalu kecil)

Mohon maaf, kami tidak dapat melayani permintaan penukaran produk, terkecuali jika produk tertukar atau kondisi produk terbukti deffect.

5. Apakah dapat melakukan pembelian langsung ke store Dwie Foss?

Tentu saja, ditunggu kedatangannya untuk berbelanja langsung di offline store kami yang beralamat di Jl. Patriot Dalam I no.27, Tarogong Kidul, Garut.
Jam operasional store: Senin - Sabtu, jam 09.00 - 17.00 WIB.